Creación del éxito en la primera línea del negocio

Este artículo sobre liderazgo intelectual de Harvard Business Review se refiere a cómo los trabajadores de primera línea pueden impulsar el éxito de los negocios, si tienen las herramientas y tecnologías adecuadas. Sin embargo, muchas organizaciones afirman tener brechas en la creación de esta conexión con su personal. Obtenga más información sobre cómo puede capacitar a su equipo. Continuar leyendo en:

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(Transformar) Preparación para el futuro: La transformación digital de su personal de primera línea

Prepárese para el futuro mediante la transformación digital de su personal de primera línea. Impulse la productividad, simplifique la comunicación y maximice la eficiencia. Entregue a sus trabajadores de primera línea las herramientas Microsoft que necesitan para triunfar. Consulte esta infografía para descubrir estadísticas que le ayudarán a comenzar.

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Convertir a los trabajadores de primera línea en el nuevo foco de la transformación digital

Esta encuesta creada por Harvard Business Review en asociación con Microsoft destaca el motivo por el cual la fuerza laboral de primera línea puede ayudar a la transformación digital en las organizaciones. De los 600 ejecutivos globales, el 88 % afirman que la transformación digital ha aumentado la necesidad de equipar a los trabajadores de primera línea con herramientas digitales adicionales. Sepa qué más dijeron y cómo puede ayudar a sus trabajadores de primera línea a formar parte de su transformación.

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Teams for firstline workers: collaboration tools for workers, everywhere

Las herramientas de colaboración de Microsoft Teams como Shifts y Kaizala pueden ayudar a sus trabajadores de primera línea a comunicarse con mayor facilidad y aumentar la productividad. Este artículo analiza estas herramientas específicas y cómo puede utilizarlas para llegar a los trabajadores que interactúan con clientes minoristas o para gestionar el soporte técnico de campo.

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Glassybaby Empowers Firstline Workers with Intuitive Microsoft Office 365 Scheduling

Glassybaby es una empresa que comenzó con el fundador y creció hasta llegar a tener 400 empleados. Microsoft 365 capacita a sus trabajadores de primera línea para que trabajen de forma más eficiente, ahorren tiempo, se conecten al instante, construyan una cultura y comunidad y dediquen más tiempo a los clientes. Este video muestra cómo lo hace.

Llamada a la acción

Microsoft 365 combina las mejores aplicaciones de productividad con servicios inteligentes en la nube para capacitar a su personal de primera línea. Esta infografía destaca estadísticas que demuestran por qué es crucial dar a su personal las soluciones que necesitan para triunfar.

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Closing skills gaps in manufacturing

Para que los fabricantes capten el valor del aumento de la tecnología industrial digital, necesitan asegurarse de que su personal tenga las habilidades correctas y las herramientas adecuadas. Microsoft tiene las soluciones que necesita para mejorar la capacidad y equipar a su personal de primera línea. Ayúdeles a acceder a las habilidades digitales y sociales para utilizar herramientas modernas y mantener el ritmo del cambio. Siga leyendo para saber cómo:

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Driving employee engagement and empowering Firstline Workers with Microsoft Teams

Es inspirador ver cómo líderes del sector como IKEA impulsan niveles más altos de compromiso de los empleados y mejoran la experiencia del cliente al poner herramientas como Microsoft Teams en manos de su fuerza laboral de primera línea. IKEA usa herramientas de Microsoft para conectar a todos los miembros de la organización con funciones familiares como llamadas de chat y vídeo, y digitalizar procesos de primera línea como la gestión de turnos para ahorrar tiempo y costes.