Los negocios tradicionales y de gran volumen requieren adaptarse con mayor velocidad a los cambios que exige la dinámica del mercado, de lo contrario terminarán siendo rebasados por la competencia y desplazados por los clientes.
Ya en muchas empresas están comenzando a integrar en sus procesos tanto Inteligencia Artificial como Aprendizaje de Máquina, de forma de potenciar sus capacidades y de optimizar, entre otras cosas su análisis predictivos (para identificar tendencias), manejo de chatbots (que mejoren la experiencia del usuario), sus procesos (racionalizando el uso de los recursos y diseñando flujos adaptados a su realidad), hasta en la identificación y selección del mejor talento humano, entre otras funciones.
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