Los negocios de Amazon estremecen a Baltimore

¿Puede el uso de la tecnología impactar y hasta definir el ritmo de negocios de una ciudad?

Si hace 10 años nos hubiesen dicho que una empresa de base tecnológica podría impactar, redefinir una ciudad y reorientar sus actividades económicas hubiésemos pensado que era la base perfecta para un libro de ciencia ficción o película futurista, o lo que más hubiésemos podido asociarlo es con el crecimiento de Silicon Valley, donde se erigen las sedes de buena parte de las empresas de tecnología y start ups tecnológicas.

Eso parecería el paso más lógico a simple vista, sin embargo, el diario The New York Times ha publicado recientemente un estudio sobre la influencia que ha tenido Amazon al establecer en Baltimore (la ciudad #30 de USA) parte de sus operaciones más importantes.

El resultado es extraordinario,  Amazon parece afectar las vidas diarias de los habitantes de la ciudad en muchos más aspectos de lo que lo haya hecho otra corporación en la historia del país.

Están los que piensan, que al igual que las opiniones apocalípticas sobre el eventual impacto de Sears y Walmart terminaron siendo exageradas, que lo mismo aplicaría a Amazon. Sin embargo, otros opinan que Amazon debe ser examinado exhaustivamente, por cuanto las tendencias tecnológicas que incluyen inteligencia artificial, vehículos autónomos, drones y nuevos sistemas de pagos todas parecen funciona a su favor y las está explotando al máximo.

El enfoque Amazon

Amazon silenciosamente ha entrado en muchas áreas de nuestra vida, trayendo a cada una de estas su incansable innovación, su incesante foco en la data, sus implacables prácticas de empleo y su omnívora competitividad. La extensa cadena de suministro de Amazon – trabajadores en sus almacenes, los vendedores independientes, los conductores de entregas, los pilotos de carga – es exprimida por Amazon, aparte del efecto que ella tiene sobre los pequeños competidores. Amazon es el máximo dispositivo ahorrador-de-trabajo: proveedor de electrónica, ropa, comestibles, libros, películas, información y seguridad. Más de las mitad de los hogares estadounidenses tienen una membresía Amazon Prime y la mayoría de las compras comienzan en Amazon y  no en Google. Globalmente, al que los críticos de Amazon llaman el “depredador alfa” del negocio digital entregó el año pasado  10.000 millones de paquetes, un número superior al de los habitantes del planeta.

Baltimore – General

Baltimore ofrece un microcosmo de los polémicos temas de la cobertura y conducta de Amazon a nivel nacional: (1) La erosión de las tiendas físicas del detal, (2) El trabajo de almacenista modestamente pagado y la automatización como amenazante destructor de posiciones de trabajo, (3) Una incursión agresiva en el proceso de compras del estado, (4) La necesidad de los  proveedores locales de trabajar con Amazon o aceptar una caída en el negocio, (5) La propagación de la vigilancia por video y audio en los vecindarios y (7) La constante conquista de la infraestructura de computación que subyace al comercio, al estado y a las comunicaciones.

Baltimore – Detalles

Los resultados de una investigación sobre comportamiento de consumidores en Baltimore se publica en la página web de Amazon’s Mechanical Turk.

• Amazon trabaja con el más importante constructor de viviendas en Baltimore para instalar dispositivos Echo de Amazon.
• Las bibliotecas públicas de Baltimore están repletas de audio libros digitales Audible de Amazon.
• Amazon es la propietaria de dos tiendas Whole Foods.
• A través de AWS, Amazon tiene un staff de ingenieros de software y provee la infraestructura de muchas instituciones locales.
• En en Hub de carga aérea: una estación de entrega de paquetes, rodeada de Tractores-Trailers, camionetas blancas no identificadas usadas por contratistas de Amazon y los conductores “flex” que cargan en sus autos lo que llaman “la última milla”.

Compras locales –  a través de Seattle

En la venerada universidad Johns Hopkins se está comprando a proveedores locales a través de Amazon Business. Los compradores de la Universidad indican que la conveniencia justifica interponer una corporación en Seattle entre la institución y los negocios cercanos. El argumento es que las empresas locales habían encontrado que la enorme universidad era difícil de abordar para ellos y por dicha razón Johns Hopkins realizó las adaptaciones necesarias en la página web de Amazon Business para su uso por parte de los proveedores locales.

Un nuevo formato de Línea de Ensamblaje

Dos gigantescos almacenes de Amazon operan en los terrenos de antiguas plantas de General Motors y Bethlehem Steel. Las computadoras monitorean extenuantes turnos de trabajo de 10 horas, identificando a los ejecutores lentos. Los obreros ganan US$15.40-US$18 por hora, equivalente a menos de la mitad de lo que percibían sus predecesores sindicalizados. Pero en la economía post-industrial de Baltimore existe demanda para nuevos trabajos. Se toman los tiempos de todo aquello que ocurre, en una forma que sería soñada para los expertos en eficiencia del pasado. En Amazon las computadoras mandan, si ellas dicen que un trabajador es demasiado lento o descuidado estos encuentran de salida.

Se abren espacios frente al gigante

Amazon es una empresa híper-dominante y rica, con enorme capacidad de mercadeo. Sin embargo, también ocurren fenómenos curiosamente en el sector donde Amazon nació: libros. Ha aparecido un grupo de librerías independientes, donde una de ellas incluso abrió una segunda librería-café, para un público que quiere seguir teniendo acceso a su libro físico y desea apoyar a alguien diferente a Amazon.

Autor: Laszlo Beke, publicado originalmente en el Blog www.laszlobeke.com 

El nuevo internet ya está en el espacio

Elon Musk lo hizo de nuevo.

La noche del 13 de noviembre se podían leer reportes desde varios lugares del mundo donde la gente estaba alarmada a causa de unos extraños avistamientos, objetos voladores no identificados (OVNIS), visiones, meteoritos cayendo a la tierra, en fin, reportaban una actividad poco común en el cielo nocturno, pero solo era el primero de varios lanzamientos de satélites de un interesante proyecto de SpaceX.

El cohete Falcon 9 despegó de cabo Cañaveral y puso en órbita a 60 satélites que forman parte del proyecto Starlink, que tiene como objetivo proveer de servicios de internet de gran velocidad, especialmente para áreas remotas o regiones con dificultad de acceso a servicios de internet confiable.

A diferencia de la mayoría de los satélites que hasta ahora estaban cumpliendo esa función, los de SpaceX están mucho más cerca de la superficie terrestre (a 350Kms de distancia), lo que permitirá que la información viaje en tiempos más cortos.

El proyecto Starlink prevé lanzar en una primera etapa 12.000 de estos pequeños satélites (con un peso de apenas 227 Kgs cada uno), hasta llegar en el mediano plazo a sumar otros 30.000. La gran cantidad de satélites viene dada a que por su dimensión, solo pueden cubrir zonas muy limitadas, pero también para prepararse para atender la demanda de internet que se requerirá para el funcionamiento de la tecnología 5G en buena parte del planeta.

Desde el punto de vista ambiental, SpaceX aclara que los componentes de cada satélite son 100% descartables y se quemarán rápidamente en la atmósfera de la Tierra al final de su ciclo de vida, una medida que excede todos los estándares de seguridad actuales.

Según el presidente de SpaceX, Gwynne Shotwell, los servicios de internet de Starlink podrían estar disponibles a mediados de 2020. Sin embargo, aun es necesario seguir desarrollando y optimizando tecnologías para este ambicioso proyecto.

Musk mismo ha reconocido previamente la magnitud del desafío porque el proyecto involucra cantidades significativas de nueva tecnología. Las 60 naves espaciales que se lanzaron hoy son los primeros satélites operativos que la compañía lanzó en órbita como parte de Starlink. En mayo a principios de este año, SpaceX lanzó otro lote de 60, sin embargo, estos fueron diseñados principalmente para fines de prueba, informó nasaspaceflight.com.

SpaceX tiene muchos proyectos, pero espera que especialmente Starlink pueda generar suficientes ingresos para financiar nuevas ideas que los encamine hacia el establecimiento de una ciudad en marte y una base en la luna.

La inteligencia artificial es vital para las empresas

Los negocios tradicionales y de gran volumen requieren adaptarse con mayor velocidad a los cambios que exige la dinámica del mercado, de lo contrario terminarán siendo rebasados por la competencia y desplazados por los clientes.

Ya en muchas empresas están comenzando a integrar en sus procesos tanto Inteligencia Artificial como Aprendizaje de Máquina, de forma de potenciar sus capacidades y de optimizar, entre otras cosas su análisis predictivos (para identificar tendencias), manejo de chatbots (que mejoren la experiencia del usuario), sus procesos (racionalizando el uso de los recursos y diseñando flujos adaptados a su realidad), hasta en la identificación y selección del mejor talento humano, entre otras funciones.

Si deseas saber por qué las organizaciones tradicionales requieren Inteligencia Artificial, puede ingresar aquí.

¿Qué le deparará el futuro a Huawei?

En las últimas semanas ha crecido la tensión entre USA y China, en esta oportunidad de ha encendido una lucha tecnológica que tendrá repercusiones en otros ámbitos.

Ya son varios los países que han vetado la comercialización, y es que según la opinión pública, esta guerra tecnológica en el fondo busca evitar que Huawei (y China) sean grandes proveedores de equipos para la implementación de la conectividad 5G, ya que ello podría implicar el dominio del gigante asiático sobre casi la totalidad de la información que se generará con las nuevas redes.

El panorama hasta ahora es muy incierto para el fabricante chino, ya que para poder entregar equipos para tecnología 5G, deben incorporar componentes fundamentales que se producen en Estados Unidos, Alemania, Suiza, Holanda, Reino Unido, naciones que por cierto ya anunciaron la suspensión de suministros a Huawei. Otros proveedores, como es el caso de Japón, aún no han fijado posición al respecto. También se debe recordar que no es el primer suceso en el que se ve implicada la marca, de hecho la hija del Presidente de la Corporación afronta cargos en Canadá y hay otros procesos abiertos en Reino Unido y Australia.

La empresa ha anunciado que contratará a 10.000 ingenieros para desarrollar todos estos avanzados componentes en China y no depender de sus proveedores en el extranjero, pero tomaría algo de tiempo llevar el producto final al mercado.

Si desea seguir leyendo el artículo haga click aquí  

La tecnología financiera podría destronar a la banca tradicional

Los servicios digitales han venido transformando la vida de las personas, la forma de hacer negocios, los procesos y, en general, la vida de las personas. Quizás uno de los sectores en donde el impacto de la tecnología se puede sentir con mayor fuerza es la banca, y es que hoy en día es casi impensable tener que ir al banco a hacer una transacción, ya que la mayoría de las operaciones las podemos realizar vía internet banking o a través de apps y otras plataformas de pago.

Son precisamente estas nuevas aplicaciones de pago, algunas no ligadas precisamente a la banca, las que vienen a imprimirle un giro inesperado, ya que agilizan las operaciones entre contactos de redes sociales, proveedores de servicios, retailers, fabricantes tecnológicos y más.

Esto ha dado pie para la aparición de “Neobancos” (que operan solo vía móviles) y otras plataformas que fungen de intermediarios entre pagadores y receptores de dinero, que facilitan las transacciones multimonedas entre personas y empresas de diferentes países. Esta es una excelente oportunidad para los gigantes tecnológicos para ingresar a competir con la banca aunque sea por un flanco, pero si los bancos no avanzan a la misma velocidad de los negocios, de la tecnología y de las necesidades inmediatas de los consumidores puede representar el principio de la debacle de éste sector.

¿Puede Uber convertirse en la nueva Amazon?

Este 6 de mayo Uber da inicio a un Show Room al cual ha convocado a inversionistas. Según su CEO, Dara Khosrowshahi, ellos buscan ser el Amazon del transporte: Así como fueron los libros para Amazon, diferentes tipos de servicios de transporte se reunirán en una sola plataforma de servicios para traslado, dibujando un nuevo panorama para el trasporte en el mundo.

El capital que se pueda reunir para la expansión de esta renovada plataforma de negocios estará destinado al apoyo de los nuevos servicios: UberEats (Delivery de restaurantes), UberFreight (Servicio de Carga para USA u la UE), Jump (el nuevo negocio de bicicletas compartidas) y vehículos autónomos.

Se anuncia que las estimaciones de Uber para el 2019 son de alrededor del 15% de la actividad económica global (basado en estimaciones del Banco Mundial de 80 trillones $ para el año 2017). La pregunta obligada es ¿lo logrará con su salida de importantes mercados como el chino, el ruso y del sur-este de Asia? ¿Habrá considerado a competidores lcoales que cada día se consolidan en sus mercados?

Si desea leer más sobre este interesante movimiento empresarial haga click aquí.

Productos tecnológicos: ¿Con friccion o sin fricción?

Llegar a internet y a los productos que nos interesan en un solo click (o sin fricción, como también son conocidos) es el santo grial de todas las marcas. Sin embargo, hay ciertas ‘reas o mercados en los que se puede desconfiar al tener información tan especializada con altos niveles de exposición.

Algunos expertos señalan que mostrar experiencias “libres de fricción” podría hacer desconfiar de productos de alta precisión, como por ejemplo, equipos médicos, planes financieros, los que requieren de altos niveles de revisión y estudio antes de realizar cualquier inversión.

Si desea saber si es más conveniente para su negocio el presentar productos libres de fricción o con fricción lo invitamos a leer nuestro artículo aquí 

5 increíbles avances de la ingeniería en 2018

La tecnología, la robótica, la inteligencia artificial entre otras ramas de la ingeniería, han contribuido enormemente a realizar cosas que pensaríamos son casi imposibles de hacerlas y que probablemente cambien el curso de cómo se vienen realizando ciertas tareas hasta el día de hoy.

En el top de las maravillas que ha logrado la combinación de todas estas disciplinas podemos contar:

1. Baldosas climáticas:

Capaces de recoger agua para regar áreas verdes aledañas o para almacenarlas para la época de invierno y mezclarla con sal para evitar que se congelen los pisos.

2. Impresión 3D a gran escala:

Tal y como lo reseñamos, este año la casa impresa se convirtió en una realidad en Texas, lo que representa una excelente oportunidad para mejorar las condiciones de vida de al menos 1.000 millones de personas en todo el mundo, y que se estará probando en el 2019 en el primer proyecto masivo de 100 casa en El Salvador.

3. Un edificio sin columnas:

En China desafiaron paradigmas y construyeron una torre de superlujo en Macao, China. Morpheus, como es llamado tienen 40 pisos, con 2 grandes huecos en el medio y sin columnas que lo sostengan por dentro, todo apoyado en un exoesqueleto y de forma libre. Increíble.

4. Una banana impelable:

Con bases en la ingeniería se desarrolló una banana que se puede sembrar sin uso de pesticidas, a temperaturas muy muy bajas (-50 grados Centígrados) y luego ser descongelada y replantada en un lugar cálido.

La piel de la banana es sumamente fina, por lo que no es necesario quitarla para poder consumirla. ¿Te atreverías a probarla?

5. Un robot capaz de abrir la puerta de tu casa y más:

Esta creación de Boston Dynamics, firma dedicada al diseño y robótica, se compone de 5 cámaras, (2 al frente, 2 a los lados y una en la zona posterior), acelerómetros y giroscopios que lo hacen lucir como una especie de araña cuadrúpeda capaz de caminar, bailar, caminar sobre nieve, rocas, colinas, etc.

Posee un brazo que le permite ejecutar tareas sencillas pero con alta precisión.

¿Para cuáles otras tareas lo utilizarías?

Redactado con información de HormigaTV

Microsoft apoya a las mujeres en su reinserción a la vida laboral

En las empresas de tecnología se está viendo una clara tendencia de incorporar a más mujeres como parte de su fuerza laboral, esto en buena parte debido a las críticas que han recibido, sobre todo las empresas de Silicon Valley, por una aparente preferencia de contratar solo hombres jóvenes. Este descontento y otras situaciones han llegado a empresas de amplia trayectoria y Microsoft ha tomado medidas para solventar esta incomodidad.

Microsoft recibió 28 quejas sobre discriminación de género y acoso sexual entre 2010 y 2016, por lo que para dejar atrás este capítulo oscuro (que en todo momento negaron), ha puesto en marcha un “Programa de Retorno”, que no es más que una política de reinserción laboral, dirigido especialmente a aquellas mujeres y minorías que han debido retirarse del mundo profesional para criar hijos o cuidar a sus familiares, práctica que ha sido replicada por empresas tecnológicas y hasta por los nuevos emprendimientos.

Microsoft, según los números publicados al cierre del año 2.017, ya venía con un 26% de empleadas en todo el mundo, y de ellas un 19% son ejecutivas, muy cercano al 25% que 

Según palabras de Belén Welch, promotora del programa LEAP de Microsoft, lo que se busca es contratar a personas de las minorías y mujeres con talentos no tradicionales o con formación no tradicional, por ejemplo, programadoras autodidactas, o graduadas en campamentos de formación Microsoft, a donde ingresan 40 candidatas que al finalizar firman contratos de 6 a 8 meses con posibilidades de recibir contratos de contrato permanentes al terminar el programa de formación.

Con ello Microsoft busca tomar la delantera en políticas especiales diseñadas para promover la igualdad y la inclusión en las empresas del sector tecnológico, el cual se prevé siga creciendo sostenidamente en los próximos años.

¿Qué motiva el crecimiento de los servicios de outsourcing de TI?

Las facilidades de intercambiar servicios y experiencias que presenta la globalización hoy en día es algo que las empresas que se han trazado como objetivo ser competitivas.

Son muchos los sectores industriales que se han venido sumando a esta tendencia, y es lógico porque los negocios deben crecer y buscar más y mejores formas de destacarse en el mercado, por lo que deben procurar tener el mejor talento humano, en el tiempo oportuno y a unos costos razonables.

La especialización que tienen los prestadores de servicios de talento de outsourcing es clave para lograr estos objetivos, ya que aportará mayor productividad, eficiencia y calidad a la organización que los contrata, convirtiéndolos en aliados estratégicos para poder apoyarlos en su crecimiento.

En países con altos índices de industrialización es muy común que el talento especializado esté contratado en empresas que brindan servicios tercerizados, pero en ya en algunos países latinoamericanos esto comienza a ser una importante tendencia, alcanzando cifras que rondan hasta 14 % de trabajadores empleados en empresas de servicios de outsourcing (en el caso de México, Chile y Argentina).

Al consultar a los Directores o Gerentes de TI se encuentran, además de las razones ya expuestas, la importancia que tiene para ellos incorporar a sus operaciones las mejores prácticas de ITIL, que le permiten medir la calidad del servicio TI de una forma natural para las empresas de servicios de tecnología, y que usualmente no  tienen implementado, o que es complicado cumplir para las empresas de otros sectores.

Otro de los valores que encuentran en los servicios de outsourcing es la facilidad y la asertividad de la selección del personal que contratan para los servicios, ya que como conocedores y especialistas del área pueden determinar con mayor precisión las capacidades y habilidades que tiene el individuo, incluso que no hayan sido descubiertas y de esa manera pueden prepararlos para hacer carrera en el área de tecnología y orientación al cliente.

Finalmente, en todas las encuestas y estudios revisados, así como notas de prensa y publicaciones especializadas, la clave del éxito de estos servicios pareciera ser la clara definición de los niveles de servicio y cómo adaptarlas a cada negocio, para que no surjan inconvenientes con los alcances esperados y los alcances reales de los servicios, para que el cumplimiento de los SLA’s se logre y, de esta manera se pueda tener un cliente satisfecho y se logren construir relaciones de negocio que perduren a lo largo del tiempo.

Rompamos los mitos de la automatización

El desconocimiento de un área puede traer ciertos temores, ya que precisamente, no se sabe

exactamente cuáles son las fortalezas de la incorporación de la tecnología en sus procesos.

Líderes del área y los “early adopters” indican que el ser humano, por naturaleza, siente algo de resistencia al cambio, por lo que pueden pensar que estos avances no son más que una amenaza para sus puestos de trabajo que para ayudar a incrementar la productividad, pero veamos qué significan en realidad:

1. La principal razón para automatizar es ahorrar costos y minimizar los errores humanos: la verdad dependerá de la visión que tenga cada parte involucrada, y si bien es cierto que este ahorro se da, puede ser que venga como consecuencia del incremento de la productividad y la exploración de nuevas o mejores formas de hacer las cosas. En estos tiempos, la incorporación de tecnología más innovadora implica, muchas veces, la creación de nuevos puestos de empleo
2. La automatización es exclusiva del departamento de TI: estudios en diversas empresas a nivel mundial muestran que los empleados consideran que las áreas que necesitan mayor innovación son, entre otras Gestión del desempeño, Roles de RRHH, Estructura Organizacional, Programas de beneficios, Gestión de desarrollo profesional, etc. Los entrevistados y expertos consultados señalan que la automatización no implica solo colocar máquinas a hacer el trabajo humano, sino combinar y potenciar las capacidades intelectuales de los trabajadores.  
3. La automatización traerá un impacto negativo para los trabajadores y los puestos de trabajo: si bien es cierto que podrían automatizarse algunas áreas y transformarse algunas labores, por lo que a la larga se crearán nuevos puestos para poder atender los requerimientos que vayan surgiendo. Es válido resaltar que estos nuevos puestos por ser más especializados crearán trabajos de mayores ingresos. Esto es una señal de que las fuerzas de trabajo se diversificarán, a la vez que se requerirán nuevas habilidades de los Gerentes y Directores. 
4. La automatización aumenta la pérdida de puestos de trabajo en todas las categorías: Los informes de las empresas mundiales de outsourcing de talentos indica que estos puestos más ligados a la innovación tienen un componente fijo en la empresa y otro de personal freelance o de outsourcing, tal como lo evidencia la gráfica 2
5. Los trabajadores freelancers o por proyecto no tienen compromisos con la organización: al entrevistar a los empleados fijos de una empresa con respecto a sus compañeros de outsourcing o freelancers, dan fe de que todos los trabajadores se esfuerzan por igual.

El reto queda para los líderes: ir trabajando y educando a los empleados sobre los beneficios de la automatización, que estos cambios implican una remodelación y mejoramiento de los puestos de trabajo, ir sentando las bases y programas de formación para que los empleados no se sientan desplazados de un puesto, sino de promociones a nuevas labores. Y comprometerlos a que nos acompañen en las nuevas formas de trabajar.

Redactado con información de iProfesional.com TalentoIT.biz y 

La contratación de Servicios TI seguirá creciendo 2018

Durante el año 2017 se observó que la externalización de los servicios TI en el mundo sigue creciendo.

No es un secreto para nadie que las empresas cada día recurren a la externalización de servicios TI para hacer sus operaciones más eficientes. Este proceso viene siendo impulsado por la transformación digital que está ocurriendo en esta era, en donde la tecnología llegó a cambiar el estilo de vida de las personas, su forma de trabajar, de estudiar, de entretenerse, de  comprar, de operar, de procesar, etc. Y que cambiará aún más al incorporarse definitivamente todo lo que es el Big Data, la Nube, la Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada, Realidad Virtual y Machine Learning, además de lo que pueda surgir en el futuro.

Entre las principales razones que hasta el momento esgrimen las organizaciones para contratar sus servicios de outsourcing de TI se encuentran:

• Obtienen disminución de costos.
• Entregan el proceso de reclutamiento y selección a especialistas en el área de Talento TI.
• Les asegura una gestión más clara de sus servicios, entre otros beneficios, por lo que se estima que esta tendencia de crecimiento se mantendrá en los próximos años.

Estudios realizados en Europa y Latinoamérica dan cuenta de que las empresas están inclinándose por este modelo de gestión para poder dedicarse con mayor esfuerzo a su core de negocio. Si se revisan las cifras de la cantidad de dinero y porcentaje de empresas que usan esta modalidad, por ejemplo, en España se observa que los servicios más tercerizados son:

• Servicios de Gestión de infraestructura: ocupa el 47% del total de negocio de outsourcing de servicios. Con un total de 2.655 millones de Euros generados durante 2017.
• Servicios de Gestión de Aplicaciones: con el 38% de ingresos
• Outsourcing de Procesos de Negocio: facturó el 15% restante.

Al hablar de sectores económicos, los entes públicos siguen aumentando la contratación de outsourcing de servicios, aun cuando no se poseen cifras exactas, es una tendencia global.

En el espectro de las empresas privadas, las de Telecomunicaciones y el Sector Financiero son las mayores contratantes.

Los proveedores de Tecnología deben plantearse especializarse más e incursionar en este sector ya que su crecimiento será constante y sin pausa durante los próximos años.

Redactado con datos de Dirigentesdigital.com, iprofesional, entre otros.

La nueva revolución industrial: El Big Data

En los últimos meses se ha venido dando un fenómeno que muestra un crecimiento exponencial del Big Data, en donde las empresas comienzan a adoptarlo como parte de sus procesos, en el que el mercado laboral empieza a incrementar las solicitudes de candidatos que manejen la analítica, en donde incluso se usa y se abusa de la data obtenida (caso Cambridge Analytics).

Lo que es cierto es que el revuelo que está causando algunos lo comparan con lo que fue en su momento la revolución industrial, ya que vendrá a modificar ciertas prácticas e implementarán otras totalmente distintas, para los que las personas aún no han sido formadas y que deben ir aprendiendo sobre la marcha o de forma intuitiva.

Pero para entender bien lo que viene se debe saber Qué es el Big Data.

El Big Data no es más que la gestión y análisis de grandes cantidades de datos, un volumen tan grande de información que no pueden ser trabajados tradicionalmente (porque incluso el software que empleamos a nivel empresarial no es capaz de procesar tal cantidad de información).

Esta información abarca tecnologías, servicios, infraestructura tecnológica especial para poder procesar datos estructurados y no estructurados (podrían hacerse cruces entre millones de datos) para obtener formularios gubernamentales, documentación oficial, de negocios, con fotos, videos, mensajes en redes sociales, registros, compras, archivos de calificaciones de estudiantes, datos médicos y un sin fin de opciones que pueden hacer match y así elaborar el perfil completo, de por ejemplo, consumidores, electores, clientes, pacientes, etc. para luego convertirlos en datos que faciliten la toma de decisiones en el negocio.

Un experto de Microsoft comenta que los bancos, empresas financieras y del área de seguros no son los únicos que están aplicando el Big Data. Cada uno de nosotros está empleando a diario aplicaciones que brindan información a las empresas sobre nuestros hábitos, ingresos, gustos, etc. Por ejemplo, vas a al gimnasio o a trotar y usas una app que informa sobre tus tiempos, marca de zapatos y ropa deportiva que usas, ruta en la que entrenas, etc., todo eso va a empresas deportivas que saben qué haces, cuándo lo haces, en dónde lo haces,

En poco tiempo podríamos tener autos completamente llenos de sensores, que informarían sobre el uso de cada autoparte, estimaciones de tiempo de vida útil, solicitar cita para reparaciones, , hacer el cargo a la empresa de seguros, etc.

Ya comenzamos a sentir los efectos en nuestra vida del uso y del impacto que han tenido en nuestras vida personal y laboral las redes sociales, y esto es solo el inicio, ya que solo representa un canal que envía información para ese gran repositorio de contenidos que describen a cada usuario de cada producto o servicio. Ahora se suma a ello el movimiento de Internet Of Things –IOT_ o Internet de las cosas, que también generará datos adicionales.

Ya a mediados de abril de 2018 en Linked In habían disponibles más de 76.000 ofertas en el área, lo que denota el rápido crecimiento de esta área laboral para la que muy pocos están preparados. Por ello se hace imprescindible realizar una transformación en los programas de estudio, sobretodo de las universidades, para que se incluyan carreras más orientadas a este tipo de funciones, ya que en estos momentos resulta prácticamente imposible cubrir la demanda empresarial para estos cargos. Por la urgencia se haría necesario una enseñanza teórico – práctica para brindarles una especialización como Data Scientist, Data Engineer o como se les pueda llamar y reorientar las carreras de los profesionales que ya se encuentran relacionados con estas áreas.

Aibus aspira entrar al negocio de delivery con Drones

Cada día el comercio electrónico crece a pasos agigantados en todo el mundo, convirtiéndose en una buena oportunidad de negocios para muchos sectores, pero no deja de sorprender que industrias que pudieran estar tan alejadas de esos mercados quisieran incursionar en las actividades conectadas a este negocio.

Así como las empresas líderes, Amazon y Google están desarrollando nuevas formas de hacer las entregas, los más importantes empresas de logística, DHL y MRW han entrado en la carrera por el mercado. La novedad es que el más grande fabricante de aviones, Airbus,  aspira entrar al negocio de delivery con su más reciente creación: el Skyways, un drone de reparto, o como son conocidos un "Automated Delivery Drone".

Y es que ya las pruebas que se han hecho con el Skyways de Airbus, un octocóptero de aproximadamente unos 25 kgs, han estado libres de incidentes, por lo que en una segunda etapa estarán ya llevando pedidos en el Campus de la Universidad Nacional de Singapur, elegido como escenario por su extensión (ya que tiene un tamaño aproximado de unos 150 campos de fútbol) y por la cantidad de edificios, profesores y alumnos que compran vía web.

El Skyways funciona con un brazo robótico desplegable, con el cual puede recoger, cargar y dejar en buzones privados, paquetes entre 2 y 4 kgs de peso. Su tamaño le facilita volar entre numerosos edificios, muy práctico para ciudades con alta densidad poblacional, en donde las facilidades de movilidad sean pocas y también para lugares muy remotos.

La idea es que una vez probado ya en grandes poblados, ir adaptando las leyes (al menos en Singapur) para que puedan ir integrándose ciudades enteras por fases durante los próximos años.

¿Cómo podría impactar el blockchain a la banca?

Seguramente habrás leído y escuchado a la gente hablar sobre el bitcoin, sus ventajas y su alto rendimiento (que en este año se ha multiplicado por 4), pero es poco probable que sepas que la tecnología que sostiene o en las que se basan buena parte de las criptomonedas se llama blockchain, y que según futurólogos, ha llegado para revolucionar el mundo financiero.

En opinión de expertos, el blockchain es una tecnología que facilita las transferencias y almacenamiento de información con total seguridad,  y que no permite falsificaciones. Sus defensores indican que tiene más ventajas de las que se cree, y que es por ese motivo que grandes grupos financieros desde el 2016 han comenzado a realizar pruebas en sus sistemas, por ejemplo, varias instituciones ya la han incluido en los llamados contratos inteligentes.

Un claro ejemplo de ello es que 6 grandes bancos se han unido para crear su propia estructura de criptomonedas: Barclays, Banco Imperial Canadiense de Comercio, Credit Suisse, HSBCm MUGF y State Street Bank buscan crear una moneda digital basada en blockchain, para facilitar la transaccionalidad de monedas reales de otras criptomonedas, especialmente el bitcoin.

Otros grupos financieros (BBVA, Santander, BNY Mellon y Deutsche Bank) hacen ensayos y profundizan su investigación y desarrollo en esta tecnología para impulsar el uso de esta tecnología en la banca tradicional.

¿Cuáles son las ventajas y el impacto real que podría tener en la banca?

El blockchain elimina cualquier intermediación bancaria como se conoce hoy en día. Todo lo que sean transacciones interbancarias, transacciones monetarias, documentos o derechos se harían directamente de una banco a otro, reduciendo dramáticamente los costos y el tiempo, además de que la información se transmite totalmente encriptada y garantiza la transmisión de la data sin ningún obstáculo porque tampoco necesitarán certificaciones de terceros.

Sus propulsores señalan que esta eliminación de fronteras entre países, de un banco a otro, de monedas, permitirían que las operaciones fueran prácticamente instantáneas y así la banca incorpore innovación total en otros servicios. Esta eficiencia en los servicios bancarios implicaría ahorro de costos, tiempo, niveles más altos de satisfacción en sus clientes y por supuesto, finalmente implicaría mayor rentabilidad para el negocio financiero.

Sin duda están creciendo las iniciativas en éste ámbito, lo que indica que en el corto plazo, al menos en grandes grupos bancarios, esta tecnología será adoptada, lo que agilizará los negocios y moldeará nuevos modelos y procedimientos en este sector de la economía.

Como saber si su servicio de Nube es seguro

Cada vez es más común que los vendedores de servicios en el nube ofrezcan seguridad total, en los que el cliente nada tendrá que hacer para mantener su información a salvo, pero ¿es esto cierto?

En algunos casos, quizás solo con los proveedores más grandes de tecnología a nivel mundial si dispongan de soluciones de información que protejan todos los servicios que están alojados en la nube, sin embargo, es recomendable hacerle ciertas preguntas para saber cuán seguros pueden estar sus datos.

• ¿Qué servicios tendrá en la nube?

El almacenamiento pudiera ser quizás el servicio más sencillo de resguardar. Pregunta si tienen solución de respaldo y recuperación. Si la finalidad es alojar aplicaciones o máquinas virtuales el escenario podría complicarse un poco más. En consejo es revisar y preguntar sobre sus políticas de seguridad.

• ¿Qué tipo de nube es?

Las nubes pueden ser públicas, privadas o híbridas. Consulta sobre los niveles de seguridad en cada una de ellas.

• ¿Quién tiene acceso a estos servicios?

Según expertos, lo más aconsejable es que no todos los usuarios deban tener acceso a la nube para cumplir con su trabajo de forma efectiva. No obstante, hay empresas que funcionan totalmente en la Nube y son referencia mundial de buenas experiencias.

• ¿Es muy sensible la información que vas a alojar en la Nube?

Es recomendable evaluar el riesgo que corre el negocio por una interrupción en el servicio, que haya una brecha en seguridad porque no cuenta con una robusta solución de seguridad.

• ¿Consultar si existe algún acuerdo de niveles de servicio?

Generalmente las grandes empresas proveedoras de Nube ofrecen muy buenos acuerdos de niveles de servicio, sin embargo, los revendedores o los más pequeños podrían no funcionar de la misma manera. Tener muy clara esta información es vital para la empresa.

• ¿Cuáles son los políticas de uso que deben poder implementarse?

Se deberían procurar programas de educación y prevención sobre pérdida y robo de información, para que los usuarios estén conscientes de los peligros a los que pueden hacer frente. Los administradores deberían  establecer ciertas políticas y normas de uso de la red, además de la nube para minimizar los riesgos.

• ¿Existe alguna ley que pueda afectar la operatividad de los servicios en la Nube?

Revisar las implicaciones legales que podría tener la implementación de ciertos servicios en la nube sería crucial, por ejemplo: hay países en donde la ley que rige la actividad bancaria exige que el core del negocio esté instalado localmente, en otros países puede haber empresas en donde la contabilidad e impuestos deben manejarse también in situ, etc.

La nube representa grandes avances para las empresas, sean grandes corporaciones y también para las pymes, pero una vez la empresa decide dar ese paso debe asesorarse sobre todo lo que conlleva la migración de la data de la empresa 

La app que pide auxilio si sufres un infarto

Uno de los campos en donde la tecnología ha favorecido los avances y la innovación es sin duda la medicina, lo que ha mejorado significativamente la calidad de vida de las personas pero se estima tenga un impacto bastante significativo en los próximos 10 años.

De las invenciones más recientes destaca un sistema desarrollado por el equipo médico del Servicio de Cardiología del Hospital Reina Sofía (Murcia, España). Su Director, Dr. Tomás Vicente y el Ing Carlos Jimenez, Ingeniero en Sistemas especializados en Telemedicina, crearon el COPCAR (Control de Pacientes de Alto Riesgo), el cual combina una prenda de vestir (con sensores), una app móvil y un dispositivo que funciona como data center que almacena y analiza la información recopilada.

En palabras de sus creadores, el COPCAR ayudaría a la población que sufre de problemas cardiovasculares (en España el 30%), ya que la posibilidad de sobrevivencia disminuye con cada minuto que pasa hasta ser atendido. En la actualidad, en Europa pueden pasar una media de hasta 139 minutos para recibir la atención apropiada, mientras que en los ensayos con la app este período puede disminuir hasta en 80%, ya que el paciente o sus familiares no tendrían que estar revisando los síntomas, sino que la aplicación al momento de ocurrir el infarto emitiría una señal de alerta para solicitar el apoyo médico. Esta solución de telemedicina está siendo desarrollada por el fabricante de móviles BQ, y ya  en 2016 recibió el Premio a la Innovación Sanitaria.

Además de avisar si el paciente ha sufrido un infarto, la app es capaz de monitorear 8 cardiopatías distintas, y dar aviso a los médicos tratantes o al servicio de emergencias. Solo en España en el año 2016 se produjeron 400.00 personas por esta causa, tasa que quizás esta herramienta pueda disminuir en los próximos años.

Redactado con información de ABC.es, Xataca y otros.

¿Podría la conectividad transformar el retail de hoy?

Es probable que nuestros lectores ya hayan visto cómo funciona Amazon Go, por mencionar quizás el ejemplo más notable de lo que podría llegar a ser el mundo del retail, pero a pesar de estos grandes avances, el promedio de las cadenas de tiendas han demostrado que aún no están preparadas para hacer frente a tan innovadores retos tecnológicos.

La idea es que las cadenas de retail puedan incorporar mucha de la tecnología que ya es usada cotidianamente por sus clientes, a la vez que integran esta tecnología a sus sistemas y así ofrecer experiencias positivas y completamente diferenciadoras a sus usuarios. En este sentido, muchos expertos piensan que este cambio se dará en la medida en que los clientes de esas tiendas comiencen a utilizar las plataformas de comercio electrónico y que, una vez realizada la compra del producto sea cuando se dirijan a la tienda física y vivan la experiencia de la conectividad inalámbrica en pleno.

Ahora bien,  ¿cómo podrían las cadenas de retail aprovechar esta incursión tecnológica para transformar los proceso de compra en sus establecimientos?

Importancia del acceso móvil / señal de celular:

Hay tiendas en las que la receptividad de la señal de celular es muy baja, generalmente debido a la misma estructura física de la tienda. Los clientes cada día más comparten su información con sus amigos. ¿Se imaginan que un joven vaya a una tienda de gadgets a comprar algún dispositivo o ropa, quiera compartir la imagen por mensajería o redes sociales para que sus compañeros le ayuden a tomar la decisión y no pueda hacerlo porque no tiene señal? Eso sería una compra perdida, y ese escenario se repetiría N cantidad de veces al día, a la semana, al mes.  ¿cuántas ventas perdería una cadena de retail anualmente de persistir la situación?

La nueva relación entre TI y marketing

El disponer de un CRM que permita conocer mejor a los clientes y sus hábitos de compra, se pueden hallar nuevas y mejores maneras de mantenerlo más que satisfecho, de darle más de lo que espera, al tiempo que la tienda logra aumentar las ventas. El análisis que los especialistas de marketing puedan hacer implicaría que, por ejemplo, que un cliente que compra vegetales frescos los lunes y jueves en la mañana, recibiera un cupón de descuento de aderezos para ensaladas, o algún otro complemento para los vegetales cuando ingrese a la tienda.

Se prevé que las actividades y el relacionamiento en línea aumentará en el momento en el que los clientes ingresen a la tienda física, o al menos en los días que, según el patrón de compra estudiado, esa persona acuda a realizar sus adquisiciones. Este conocimiento del cliente llevará a la creación de nuevos y mejores programas de fidelización que hagan una combinación de las preferencias de los clientes cuando visitan la página web, cuando usen la app de compra, cuando vea sus campañas de e-mail marketing y al visitar la tienda.

Todo el torrente de información que se genere a partir del cruce de información de cada cliente en cada uno de los escenarios a analizar, requerirá de

Aprovechar la ubicación

Puede que suene altamente sofisticado, pero los expertos pronostican que es una característica que cambiará totalmente la experiencia de compra. El que los sistemas puedan detectar cuando un cliente entre a la tienda física, o se encuentre muy cerca de ella y le envíe mensajes con ofertas personalizadas puede darle un valor sinigual al cliente, abre también la posibilidad de la creación de programas de empuje (llevar el cliente a la tienda) o podría disminuir las veces que el cliente se vaya con las manos vacías porque no encontró lo que buscaba.

Lo mejor es que, en cualquiera de las situaciones que se presente, la acción o inacción quedará registrada en el sistema y se podrá medir cuál es la manera más eficiente para atraer a los clientes leales.

Superar las expectativas

Un cliente que se dirija a la tienda con la finalidad de comprar algo especial, el vendedor del pasillo se dirige al cliente para asesorarlo, equipado con una tableta, puede tomar de inmediato el pedido y hasta podría facturar, cargándolo a su cuenta de tarjeta de crédito. Esta sería una experiencia que el cliente agradecería, el ahorrarle una cola en la caja registradora para pagar. Este tipo de venta sería más una asesoría, apoyada en el conocimiento del vendedor y en la tecnología, haciéndola más enriquecedora, por la que el cliente seguramente regresará una y otra vez.

¿Cuál es la realidad actual?

Ya las empresas comienzan a asomar ciertos avances en materia de incorporación de tecnología en los procesos de compra. En Latinoamérica específicamente, hay indicios que muestran la incorporación de aplicaciones que ayudan al procesamiento de la información a gran escala, que finalmente llegará a Big Data y que de seguro incorporará Inteligencia Artificial para su análisis. Adicionalmente, ya las grandes tiendas han comenzado a incorporar conexiones o zonas wifi en sus establecimientos y disponen de diversos canales de comunicación on-line con sus clientes

Estudios en la región dan cuenta de la gran disposición de los compradores a buscar información de los productos que necesitan en la página  web de la empresa o perfiles de redes sociales de la cadena (42%). También se está experimentando un repunte en la venta consultiva, que poco a poco irá incorporando la tecnología no sólo como una herramienta de trabajo, sino como parte fundamental del ciclo en las experiencias de compra que hacen la diferencia.

Redactado con información de IT Sitio y Americaeconomia

iBand: te ayuda a conciliar el sueño, a recordarlo y mejorar tu calidad de vida

¿Recuerdas qué soñaste anoche? Con mucha frecuencia las personas no recuerdan qué soñaron, lo que seguro no sabías es que eso puede influir en tu calidad de vida. También está el caso de las personas que tienen dificultad para conciliar el sueño, y por ende, no descansan lo necesario y se sienten irritables en su jornada diaria.

Este dilema motivó a un grupo de investigadores holandeses, quienes desarrollaron un dispositivo que ayuda a controlar las fases del sueño de las personas, al que llamaron i Band, el cual se coloca en la cabeza de la persona, como una diadema, y va monitoreando el cerebro mientras el individuo duerme. Esta banda está conectada a una almohada con parlantes y con una app que es donde se registrarán los datos.

Los científicos afirman que, por increíble que parezca, en algunas fases del sueño incluso se podría ejercer cierto grado de control sobre los personajes dentro del sueño, su narrativa y hasta el ambiente en el que se desarrolla. El poder recordar lo que sucedió en este estado cognitivo puede mejorar la capacidad multitarea de las personas y aumenta su creatividad, además de garantizarle un pleno descanso.

El iBand, o banda de los sueños, también monitorea a la persona mientras duerme: monitorea y analiza las ondas del cerebro, la frecuencia cardíaca y la temperatura corporal, lo que es muy útil en la mayoría de los seres humanos, pero especialmente de aquellos que hayan sufrido algún evento traumático, personas con enfermedades o con dificultad para dormir y los niños.

El iBand ayuda a dormir con música relajante acorde a la fase de sueño en la que se encuentre el usuario y otra serie de elementos para que logre dormir y soñar,  pero también lo puede despertar (de ser necesario) a través de una simulación de luz solar y suaves sonidos.

El reporte que genera este dispositivo puede ayudar a los usuarios y sus médicos a constatar el estado de salud del individuo, y más allá de eso, al analizar los datos la misma app puede sugerir a las personas cómo mejorar su calidad de vida y proponerle un programa de sueño para que logre niveles óptimos de descanso y, finalmente, sea más productivo.

Redactado con información de ABC.es y otros

El 85% de los empleos del 2030 aún no se han inventado

Varias empresas, estados, Universidades e Institutos a nivel internacional se encuentran realizando proyecciones de cara a lo que será el avance tecnológico desde aquí hasta el año 2030.

De dichos estudios resaltan, entre otros, los del fabricante Dell y los del Institute for the Future (IFTF), en donde participan 20 de los más destacados expertos de tecnología, negocios y educación. En estos se muestra cómo la Nube, la Realidad Virtual, la Inteligencia Artificial, la realidad aumentada, Big Data y la robótica transformarán la vida solo en los próximos 10 años.

Es evidente, que al incorporar toda esta tecnología a las tareas cotidianas, el trabajo ya no será un sitio, sino que éste estará determinado por tareas específicas, y bajo ese esquema el talento será reclutado. También la forma de buscar empleo cambiará, ya que las capacidades, habilidades y competencias de los individuos debería poder ser consultada por las organizaciones solicitantes. Más valorada que el conocimiento mismo será la capacidad de adquirirlo. Los empleos serán más orientados al análisis científico y su aplicación en el mundo real.

En cuanto al uso de la tecnología, el resultado de las proyecciones muestran, más que una dependencia, una verdadera relación con ella, una total cooperación en la que la tecnología podría aportar elementos para la creatividad y el emprendimiento, esto alineado con la automatización, velocidad de procesamiento de datos, que permitirán los equipos utilizados, según conclusiones de Dell.

Al mismo tiempo, el uso de la Inteligencia Artificial será en campos que hasta hoy serían inimaginables, nos acompañarán en la toma de decisiones en forma predictiva y automatizada. La tecnología ayudará a los humanos a superar sus límites, convirtiéndose en una especie de extensión de ellos para ejecutar sus tareas y sus actividades cotidianas.

También el tiempo de las empresas y los negocios cambiará. El 50% de los líderes mundiales estiman que ahora la tecnología tendrá una vigencia de máximo 5 años, en donde el software será el eje principal. Según el Institute for the future, los ejecutivos no tendrán la capacidad de prever la forma en la que los negocios evolucionarán.

Redactado con información de ABS.es y otros