La contratación de Servicios TI seguirá creciendo 2018

Durante el año 2017 se observó que la externalización de los servicios TI en el mundo sigue creciendo.

No es un secreto para nadie que las empresas cada día recurren a la externalización de servicios TI para hacer sus operaciones más eficientes. Este proceso viene siendo impulsado por la transformación digital que está ocurriendo en esta era, en donde la tecnología llegó a cambiar el estilo de vida de las personas, su forma de trabajar, de estudiar, de entretenerse, de  comprar, de operar, de procesar, etc. Y que cambiará aún más al incorporarse definitivamente todo lo que es el Big Data, la Nube, la Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada, Realidad Virtual y Machine Learning, además de lo que pueda surgir en el futuro.

Entre las principales razones que hasta el momento esgrimen las organizaciones para contratar sus servicios de outsourcing de TI se encuentran:

• Obtienen disminución de costos.
• Entregan el proceso de reclutamiento y selección a especialistas en el área de Talento TI.
• Les asegura una gestión más clara de sus servicios, entre otros beneficios, por lo que se estima que esta tendencia de crecimiento se mantendrá en los próximos años.

Estudios realizados en Europa y Latinoamérica dan cuenta de que las empresas están inclinándose por este modelo de gestión para poder dedicarse con mayor esfuerzo a su core de negocio. Si se revisan las cifras de la cantidad de dinero y porcentaje de empresas que usan esta modalidad, por ejemplo, en España se observa que los servicios más tercerizados son:

• Servicios de Gestión de infraestructura: ocupa el 47% del total de negocio de outsourcing de servicios. Con un total de 2.655 millones de Euros generados durante 2017.
• Servicios de Gestión de Aplicaciones: con el 38% de ingresos
• Outsourcing de Procesos de Negocio: facturó el 15% restante.

Al hablar de sectores económicos, los entes públicos siguen aumentando la contratación de outsourcing de servicios, aun cuando no se poseen cifras exactas, es una tendencia global.

En el espectro de las empresas privadas, las de Telecomunicaciones y el Sector Financiero son las mayores contratantes.

Los proveedores de Tecnología deben plantearse especializarse más e incursionar en este sector ya que su crecimiento será constante y sin pausa durante los próximos años.

Redactado con datos de Dirigentesdigital.com, iprofesional, entre otros.

Cómo impactará el Brexit a la industria TI

Después del resultado del referéndum realizado en Gran Bretaña se ha visto cómo los mercados han comenzado a dar señales negativas, sin embargo puede ser muy pronto para fijar una posición al respecto.

No obstante, ante un escenario donde reina la incertidumbre, algunos de los grandes fabricantes han hecho públicas cuáles serían sus próximas acciones para hacer frente a esta nueva realidad:

• Samsung, cuyas oficinas centrales para la región europea se encuentran en Londres, está considerando mover su cuartel general a países con costos más atractivos, ya que en la zona han venido experimentando una baja considerable en sus ventas. Este análisis se ha venido realizando desde el 2.015, por lo que la separación de la comunidad podría motivar esta decisión. A tal efecto, Varsovia quizás sea la ciudad que resulte elegida, debido a que en Polonia es donde se fabrican los electrodomésticos. Eslovaquia y Hungría también son buenas candidatas porque son los países donde se produce el resto del portafolio de la empresa.
• LG Electronics también en meses anteriores ha venido analizando diversos escenarios sobre la situación europea, pero en este caso se han centrado en la repercusión sobre los precios que tendrían los aranceles que pagarían las empresas extranjeras al entrar al Reino Unido, lo cual pudiese afectar considerablemente la demanda para la marca.
• En este mismo sentido, el CEO de Acer, Jason Chen, ha manifestado que sin duda este nuevo panorama afectará las ventas de sus productos, debido a las fluctuaciones en las monedas y las futuras tasas de cambio. Esto aunado a nuevos aranceles que tendrían que pagar sus productos seguramente harán que pierdan participación del mercado. Vale destacar que actualmente el 30% de las ventas de esta marca tienen lugar en el viejo continente y, buena porción de éste proviene de Gran Bretaña, lo que los llevará a reforzar acciones en otros países para reducir el impacto.

Se espera que en las próximas semanas el horizonte se vea un poco más claro y los fabricantes puedan redirigir sus acciones dentro de este nuevo orden y que el efecto de esta separación pueda ser llevado a su mínima expresión.