¿Por qué huyen los empleados talentosos?

En toda organización existen talentos sobresalientes que muchas veces deciden buscar otras oportunidades, más que por el trabajo per sé es por no sentirse cómodos en la organización. Un reciente estudio realizado por el Corporate Executive Board y publicado por Forbes, muestra qué motiva o que hace que salgan corriendo esos empleados que siempre dan innovadoras ideas, aportan y hasta colaboran más allá de sus responsabilidades.

Puede que sea cuestión de cultura empresarial, viejas estrategias o simplemente falta de tacto al tratar a otros profesionales, pero estos son los 8 errores que con mayor frecuencia hacen huir a los empleados destacados:

1. Imposición de normas innecesarias: el exceso de normas puede ser contraproducente con estas personas ya que puede cortarles su radio de acción. Se recomienda revisar la vigencia de ciertas reglas ya que algunas pueden ser caducas y han debido quedar en el siglo pasado.
2. Falta de humanidad: la falta de empatía con ciertos empleados, que los jefes nunca muestren un lado humano puede ser determinante para que un empleado se quede. Una felicitación, reconocimiento cuando se alcanzan metas o una palabra de aliento o algo de estímulo cuando no se lograron los objetivos en un proyecto marcan la diferencia. 
3. Tratar a todos por igual: el reconocer a todos los trabajadores y respetarlos sin importar la posición que ocupen dentro de la organización es fundamental para este tipo de personas. 
4. No hacer cumplidos: Uno de los mejores incentivos para las personas talentosas es este ¿A quién no le gusta que se le reconozca su trabajo? 
5. Poca tolerancia al bajo rendimiento: en ciertas circunstancias se debe entender situaciones que lleven al bajo rendimiento de algunos empleados, pero otra cosa es mantener personal mediocre dentro de la compañía. Las personas talentosas pueden verse afectadas porque ven que no es justo que ellos se esfuercen tanto y otros reciban beneficios dando tan poco. 
6. No hay lugar para la diversión: en toda empresa debe dejar lugar para el compartir de los empleados y momentos de esparcimiento. Tan sencillo como que si el empleado no la pasa bien en su entorno laboral, se hará pesada la jornada y terminará por aborrecer la oficina.
7. No tener metas a largo plazo: los empleados talentosos con regularidad desean verse involucrados en proyectos que tengan gran importancia y trascendencia para la organización, de no ser así piensan que su trabajo pierde sentido.
8. No dejar que los empleados hagan ciertas tareas que les apasionen: algunos jefes suponen que darles tareas que parezcan poco productivas pero que apasionen a sus empleados puede ser contraproducente, sin embargo, estudios en Europa demuestran que empleados que hacen pequeñas tareas que les apasionen (estén o no directamente ligadas a su cargo) aumenta en más de 5 veces sus niveles de productividad.

 Redactado con información de AdQualis y Forbes

Toyota asume el reto del teletrabajo con 25.000 empleados

El gigante japonés recientemente ha anunciado que va a introducir un programa de teletrabajo que de seguro impactará la forma de trabajar en las industrias.

El planteamiento consiste en permitir que 25.000 empleados que trabajan en la sede de Aichi (casi un tercio de sus empleados en ese lugar) trabajen la mayor parte de su tiempo desde sus hogares. Para ello se ha dispuesto todo un plan, que incluye desde la dotación de computadoras con conexión única a un servidor, para así evitar cualquier fuga de información, hasta la fijación de un mínimo de 2 horas presenciales a la semana para cada empleado.

Los empleados de Toyota elegibles para este proyecto son aquellos que hayan cumplido más de 5 años trabajando para la empresa, que pertenezcan a las áreas de Recursos Humanos, Contabilidad, Ventas, Marketing, algunas áreas de ingeniería y de Investigación y Desarrollo.

Esta medida, según voceros de la empresa, funcionará como una política de retención del talento calificado y con amplia trayectoria en la empresa, al proporcionarles una mejor calidad de vida y una conciliación entre su vida laboral y familiar. De hecho, se piensa que el mayor impacto podría tenerlo en mujeres que al casarse o al tener hijos se ven obligadas a renunciar a su carrera profesional y también en aquellos profesionales que se ven obligados a retirarse a cuidar o dar atención a sus padres ancianos.

Información de EFE

¿Acaso todos debemos saber vender?

No importa el rol que se tenga, vender es parte del trabajo. Por supuesto, para muchas personas la palabra “vender” significa manipular, presionar, engatusar … todo lo asociado a los estereotipos del vendedor de alta presión y con frecuencia de poca ética. Pero, por otro lado, acaso no se trata de “vender”, o aplicar habilidades de venta, cuando se necesita:

• Explicar la lógica y los beneficios de una decisión.
• Convencer a otros que una idea tiene sentido.
• Mostrarle a los jefes o inversionistas que un proyecto o un negocio tiene posibilidades.
• Ayudar a empleados a entender las características y los beneficios de un nuevo proceso.
• Los términos ventas, cliente y comprador son aplicables a todo tipo de “venta”. Las habilidades de ventas son variadas, pero las más relevantes son las de comunicaciones y las de relacionamiento y con concentraremos en estas dos categorías.

Habilidades para desarrollo de relacionamiento

Una clave para compartir y vender con éxito una producto, un servicio o una idea es hacer preguntas y prestar atención tranquilamente y con cuidado a las respuestas. Muchos de nosotros tratamos con ahínco de convencer a otro a comprar lo que ofrecemos, en lugar de concentrarnos en descubrir lo que el cliente realmente quiere, desea o necesita de nosotros. Para ser exitoso hay que concentrarse en estas habilidades de escucha y de construcción de relaciones:

• Escuchar con sinceridad y sin una agenda. Un vendedor con una agenda personal tiende a presionar en exceso y no escucha bien. Necesita focalizarse sinceramente en el cliente y en como lo que se ofrece mejor le sirve a sus esperanzas, sueños y objetivos.
• No hay que convencer al otro, hay que permitirle que tome su propia decisión de compra, haciendo las preguntas que le asistirán en la toma de una decisión de compra sabia.
• La relación con el cliente/comprador es mejor servida descubriendo lo que el otro quiere, necesita o espera de lo que se le está ofreciendo. Frecuentemente estamos tan emocionados tratando de transmitir todo lo que ofrecemos que olvidamos las expectativas del cliente potencial. 

Habilidades de comunicaciones

En esencia, las habilidades de ventas son habilidades de comunicaciones y ellas son críticas en cualquier negocio o carrera. Aparte de las antes descritas bajo relacionamiento, otras habilidades importantes de comunicaciones son:

• Investigar al comprador. Mientras más se conozca del comprador, más fácil será influenciar sus decisiones.
• Desarrollar afinidad. La primera decisión que un cliente toma es “Quiero hacer negocios con esta persona?”. Para hacer una conexión rápida, hay que ser curioso, afable y estar realmente interesado en las otras personas.
• Obtener compromisos. Cada contacto con un cliente potencial debería resultar en un compromiso del cliente – un acuerdo para avanzar el proceso de ventas.
• Presentar soluciones. Una vez que se determina como se puede ayudar al cliente, se debe demostrar a través de una “historia” relevante para el  cliente, cómo el producto, servicio o idea ofrecida ayuda al cliente a tener éxito.
• Cerrar la “venta”. En algún momento hay que solicitar una decisión. El “cierre” debe aparecer de una manera natural si se han aplicado las estrategias anteriores.
• Construir relaciones. El objetivo debe ser desarrollar relaciones permanentes en lugar de simplemente buscar una venta de corto plazo.
• Sentir gratitud. La gente que enfoca la venta (y la vida) con un sentido de gratitud, obtiene más felicidad del éxito y sufre menos decepciones cuando fallan o fracasan.